Apple Business

Apple stellt seine Unternehmensplattform neu auf. Ab dem 14. April wird aus Apple Business Connect eine neue, deutlich umfassendere Plattform mit dem Namen Apple Business. Parallel dazu führt Apple einen Apple Business Manager ein, der strukturell stark an den Google Business Profile Manager erinnert.

Der Schritt wirkt auf den ersten Blick wie ein reines Rebranding. Tatsächlich deutet vieles darauf hin, dass Apple sein Business-Ökosystem strategisch ausbaut und sich stärker im lokalen Marketing positionieren will.

Apple bringt Struktur in sein Business-Ökosystem

Bisher waren Apples Business-Tools vergleichsweise fragmentiert. Apple Business Connect, Apple Business Manager und weitere Services existierten nebeneinander und erfüllten unterschiedliche Funktionen. Mit Apple Business bündelt Apple diese Bereiche nun in einer klareren Plattformstruktur. Unternehmen sollen ihre Markeninformationen zentral verwalten können und diese Informationen automatisch in verschiedenen Apple-Diensten ausspielen lassen. Dazu gehören unter anderem:

• Apple Maps
• Wallet
• Safari
• Spotlight
• Mail und iCloud Mail

Apple verfolgt damit eine Strategie, die man aus dem Google-Ökosystem bereits kennt: Eine zentrale Datenquelle für Unternehmensinformationen, die dann über mehrere Produkte hinweg sichtbar wird.

Brand Profiles

Ein zentraler Bestandteil der neuen Plattform sind Brand Profiles. Unternehmen können hier ihren Markennamen, Logos sowie grundlegende Markeninformationen verwalten. Diese Daten werden anschließend konsistent über verschiedene Apple-Dienste hinweg ausgespielt. Für größere Marken mit mehreren Standorten kann das deutlich relevanter werden als bisher, weil die Markenidentität innerhalb des Apple-Ökosystems sichtbarer wird.

Gerade auf Geräten mit iOS, wo Apple-Dienste stark miteinander verzahnt sind, kann diese Konsistenz für Wiedererkennung sorgen.

Place Cards werden zum lokalen Marketing-Element

Ein zweiter zentraler Baustein sind die sogenannten Place Cards. Diese entsprechen funktional in vielen Punkten den Unternehmensprofilen in Google Maps. Unternehmen können dort beispielsweise hinterlegen:

• Fotos
• Standortinformationen
• Öffnungszeiten
• zusätzliche Details zum Angebot

Diese Informationen erscheinen anschließend in Apple Maps, aber auch in anderen Apple-Diensten wie Safari oder Spotlight. In der Praxis bedeutet das: Wer über Apple-Geräte nach einem Geschäft sucht oder sich in der Nähe eines Standorts befindet, bekommt diese Informationen direkt angezeigt.

Angebote und Aktionen direkt in Apple Maps

Mit Showcases und Custom Actions erweitert Apple die Möglichkeiten für Unternehmen deutlich. Unternehmen können beispielsweise:

• Sonderangebote hervorheben
• saisonale Produkte präsentieren
• neue Angebote ankündigen
• Aktionen direkt in der Kartenansicht platzieren

Zusätzlich lassen sich direkte Handlungsoptionen integrieren. Nutzer können etwa Reservierungen oder Bestellungen direkt über verknüpfte Websites oder Apps auslösen. Apple verwandelt Apple Maps damit zunehmend von einer reinen Navigationslösung zu einer Interaktionsplattform für lokale Unternehmen.

Einblicke in Nutzerinteraktionen

Mit den neuen Location Insights liefert Apple erstmals detailliertere Daten darüber, wie Nutzer mit Unternehmensprofilen interagieren. Unternehmen sehen beispielsweise:

• wie häufig sie über die Suche gefunden werden
• wie oft ihre Place Cards aufgerufen werden
• welche Aktionen Nutzer anklicken

Für Marketingverantwortliche ist das ein wichtiger Schritt. Bisher fehlten im Apple-Ökosystem häufig belastbare Daten zur lokalen Sichtbarkeit.

Apple bereitet die Grundlage für Maps Ads

Der wahrscheinlich wichtigste Hintergrund für den Plattformumbau ist ein anderer Punkt: Apple Maps Ads.

Apple hat bereits angekündigt, dass Werbeanzeigen in Apple Maps im Sommer zunächst in den USA und Kanada starten sollen. Dafür braucht Apple eine saubere Infrastruktur mit gepflegten Unternehmensprofilen, konsistenten Daten und klaren Markeninformationen.

Genau diese Grundlage schafft Apple mit der neuen Business-Plattform. Aus Apples Sicht ergibt das strategisch durchaus Sinn. Lokale Suche ist einer der wertvollsten Werbekontexte im gesamten digitalen Marketing. Google verdient seit Jahren erheblich an genau diesem Bereich.

Unsere Einschätzung aus Marketing-Sicht

Apple Maps wird im Marketing oft unterschätzt. Viele Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf Google Maps und ignorieren Apple vollständig.

In der Praxis sehen wir jedoch regelmäßig, dass ein erheblicher Teil der mobilen Nutzer über iPhones unterwegs ist. Jeder dieser Nutzer verwendet automatisch Apple Maps, wenn er aus Apps, aus Siri oder aus iOS heraus eine Standortsuche startet.

Wenn Apple nun zusätzlich Werbeplätze in Maps integriert, kann daraus mittelfristig ein relevanter neuer Kanal für lokale Sichtbarkeit entstehen.

Noch ersetzt Apple Maps kein Google Business Profile. Dafür ist die Nutzung im Suchkontext aktuell noch zu stark von Google geprägt. Dennoch entwickelt sich hier ein zweites Ökosystem, das man als Unternehmen zumindest im Blick behalten sollte. Wer lokal sichtbar sein möchte, sollte seine Unternehmensdaten künftig nicht nur bei Google, sondern auch im Apple-Ökosystem sauber pflegen.

Fazit

Apple baut mit „Apple Business“ deutlich mehr als nur eine neue Verwaltungsoberfläche. Die Plattform wirkt wie die infrastrukturelle Basis für ein eigenes Local-Marketing-Ökosystem innerhalb von Apple Maps und weiteren Apple-Diensten.

Spätestens mit der Einführung von Maps Ads könnte Apple für viele Unternehmen als zusätzlicher Werbekanal interessant werden. Wer heute schon seine Unternehmensdaten im Apple-Ökosystem sauber pflegt, verschafft sich zumindest einen kleinen Vorsprung.

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