10+ Anfragen im Monat für Entrümpelung (Case Study)

Ein regionales Entrümpelungsunternehmen wollte planbar mehr Anfragen generieren, stand jedoch vor einer ungewöhnlichen Herausforderung: Es durfte keinerlei Tracking auf der Webseite eingesetzt werden. Trotz dieser Einschränkung konnten wir über Google Ads messbar neue Kundenanfragen generieren.

Ergebnisse

10+ Anrufe pro Monat direkt über die Anzeigen
400–500 Klicks monatlich auf die Anzeigen
Abdeckung von über 50 % aller relevanten Suchanfragen
Zusätzliche (nicht messbare) Leads über Webseite

Projektübersicht

Kunde: Entrümpelungsunternehmen (regional tätig)
Ziel: Mehr Anfragen und Aufträge generieren
Unsere Leistungen: Konzeption, Setup und laufende Optimierung der Google Ads Kampagnen, Optimierung Webseite / Landingpages
Zeitraum: Laufende Zusammenarbeit

Ausgangssituation

Das Unternehmen war stark abhängig von klassischen Anfragen und Empfehlungen. Ziel war es, über Google gezielt neue Kunden zu gewinnen, also genau dann sichtbar zu sein, wenn potenzielle Kunden aktiv nach Entrümpelungsdienstleistungen suchen.

Die größte Herausforderung: Es durfte kein Tracking auf der Webseite implementiert werden.

Das bedeutet konkret:

Keine Messung von Formularanfragen
Keine Auswertung von Webseiten-Conversions
Keine klassischen Optimierungssignale für den Google-Algorithmus

Damit fällt einer der wichtigsten Hebel im Performance Marketing komplett weg.

Unsere Lösung: Google Ads mit Optimierung auf Anruferweiterungen

Statt klassischem Conversion-Tracking wurde die Kampagne konsequent auf Anrufe direkt über Google Ads ausgerichtet. Konkret bedeutete das:

Fokus auf Suchkampagnen mit klarer Kaufintention (“Entrümpelung + Stadt”)
Einsatz von Anruferweiterungen und Call-Only-Ansätzen
Optimierung der Anzeigen auf maximale Kontaktaufnahme
Starke regionale Aussteuerung, um Streuverluste zu minimieren
Kontinuierliche Feinoptimierung von Keywords, Anzeigen und Geboten

Zusätzlich wurde die Kampagne so aufgebaut, dass sie möglichst viel Marktanteil in den relevanten Suchanfragen abdeckt, unabhängig davon, ob jede einzelne Conversion messbar ist.

Ergebnis: 10+ Leads im Monat

Trotz fehlendem Tracking konnten stabile und messbare Ergebnisse erzielt werden:

Über 10 direkte Anrufe über Google Ads im Monat
Konstante Sichtbarkeit bei den wichtigsten Suchanfragen der Region
400 bis 500 Besucher im Monat auf die Webseite

Besonders wichtig: Die tatsächliche Anzahl an Anfragen liegt höher, da zusätzliche Kontakte über die Webseite entstehen, zum Beispiel:

Formulare
Anrufe
E-Mail
WhatsApp Einbindung

Die gemessenen Anrufe stellen somit nur einen Teil der tatsächlichen Performance dar.

Erkenntnisse

In der Praxis zeigt sich, dass bei lokalen Dienstleistungen oft nur ein Teil der Anfragen messbar ist, viele Anfragen entstehen über direkte Kontaktwege. Folgende Erkenntnisse sehen wir als zentral an:

Performance Marketing funktioniert auch ohne vollständiges Tracking, wenn die Strategie stimmt
Anrufbasierte Kampagnen sind eine starke Alternative bei eingeschränkten Tracking-Möglichkeiten
Hohe Sichtbarkeit in relevanten Suchanfragen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor
Fehlende Daten erfordern mehr Erfahrung und saubere Kampagnenstruktur statt “Blindflug mit Algorithmus”
Die tatsächliche Performance wird häufig unterschätzt, wenn nicht alle Kanäle messbar sind

Möchten Sie ebenfalls planbar neue Anfragen über Google Ads gewinnen? Dann lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welches Potenzial in Ihrem Markt steckt und wie eine passende Strategie für Ihr Unternehmen aussehen kann. In einem unverbindlichen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen konkret auf, wie Sie mehr qualifizierte Anfragen generieren können.

Kostenloses Erstgespräch

Häufige Fragen

Funktionieren Google Ads wirklich auch ohne Tracking auf der Webseite?

Ja, aber es wird deutlich teurer. In diesem Fall wurde die Kampagne gezielt auf Anrufe optimiert, die direkt über die Anzeigen ausgelöst werden. Zusätzlich sorgt eine hohe Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen dafür, dass viele Menschen auf die Webseite kommen. Aber der Algorithmus von Google Ads und auch wir können die Kampagne nicht gezielt auf mehr Conversions optimieren. Das erhöht den Preis je Lead sehr stark.

Wir betreuen diesen Kunden schon viele Jahre. Heute würden wir einen neuen Kunden nur sehr ungern annehmen, bei dem kein Tracking möglich ist. Vor allem, da Google Ads inzwischen viel stärker auf Daten durch Conversions angewiesen ist als noch vor einigen Jahren.

Wie könnt Ihr die Kampagne optimieren, wenn keine Daten vorhanden sind?

Auch ohne vollständiges Tracking gibt es wichtige Optimierungssignale. Dazu gehören unter anderem Klickzahlen, Suchanfragen, Anzeigenleistung und vor allem die Anzahl der eingehenden Anrufe. Zusätzlich spielt Erfahrung eine große Rolle: Durch gezielte Keyword-Auswahl, saubere Kampagnenstruktur und kontinuierliche Anpassungen kann die Performance auch ohne vollständige Datenbasis deutlich verbessert werden.

Sind die 10+ Anrufe pro Monat die tatsächliche Anzahl an Anfragen?

Nein – die gemessenen Anrufe stellen nur einen Teil der tatsächlichen Anfragen dar. In der Praxis kommen zusätzliche Leads häufig über die Webseite, direkte Anrufe, E-Mail oder Einbindungen wie WhatsApp zustande.
Da diese in diesem Projekt nicht getrackt werden durften, ist davon auszugehen, dass die reale Anzahl an Anfragen deutlich höher liegt.

Lohnt sich Google Ads für lokale Dienstleister wie Entrümpelungsunternehmen?

Ja, besonders bei lokalen Dienstleistungen ist Google Ads sehr effektiv. Nutzer suchen hier meist mit konkreter Kaufabsicht, z. B. „Entrümpelung Karlsruhe“ oder „Wohnungsauflösung Kosten“.
Wer in diesen Momenten sichtbar ist, erreicht potenzielle Kunden genau dann, wenn sie aktiv nach einer Lösung suchen.

Warum wurde der Fokus auf Anrufe gelegt?

Anrufe sind bei vielen Dienstleistungen die schnellste und direkteste Form der Kontaktaufnahme. Gerade bei Themen wie Entrümpelung möchten viele Interessenten sofort sprechen und ein Angebot einholen. Da kein Tracking auf der Webseite möglich war, bot die Optimierung auf Anrufe die beste Möglichkeit, messbare Ergebnisse zu erzielen.

Was passiert, wenn Tracking möglich ist – werden die Ergebnisse dann besser?

In der Regel ja. Mit vollständigem Tracking können zusätzlich Formularanfragen, Webseiteninteraktionen und andere Conversions erfasst werden.
Das ermöglicht eine noch genauere Optimierung durch den Google-Algorithmus und führt häufig zu einer weiteren Steigerung der Performance.

Wie schnell kann man erste Ergebnisse mit Google Ads erwarten?

Google Ads kann bereits kurz nach Kampagnenstart erste Anfragen generieren, da die Anzeigen sofort bei relevanten Suchanfragen ausgespielt werden.
In der Regel zeigt sich innerhalb weniger Wochen, welche Keywords und Anzeigen besonders gut funktionieren, sodass die Kampagne gezielt optimiert werden kann.

Ist Google Ads auch für kleinere Budgets sinnvoll?

Bei lokalen Dienstleistungen kann auch mit überschaubaren Budgets eine hohe Wirkung erzielt werden. Wichtig ist dabei eine saubere Ausrichtung auf relevante Suchbegriffe und eine effiziente Nutzung des Budgets, um Streuverluste zu vermeiden. Wir empfehlen mindestens 50 € Tagesbudget, also ab 1.500 € im Monat. Damit lassen sich in den meisten Fällen sehr gute Ergebnisse erzielen. Es hängt aber auch stark von der Branche und dem regionalen Wettbewerb ab.

Warum haben frühere Marketingmaßnahmen oft nicht funktioniert?

Häufig liegt das Problem nicht am Kanal, sondern an der Umsetzung. Typische Ursachen sind:

Unklare Zielgruppenansprache
Zu breite oder falsche Keywords
Fehlende Struktur in den Kampagnen
Keine kontinuierliche Optimierung

Mit einer klaren Strategie und sauberer Umsetzung lassen sich diese Probleme gezielt vermeiden.

Warum haben frühere Marketingmaßnahmen oft nicht funktioniert?

Häufig liegt das Problem nicht am Kanal, sondern an der Umsetzung. Typische Ursachen sind:

Unklare Zielgruppenansprache
Zu breite oder falsche Keywords
Fehlende Struktur in den Kampagnen
Keine kontinuierliche Optimierung

Mit einer klaren Strategie und sauberer Umsetzung lassen sich diese Probleme gezielt vermeiden.

Kann ich Google Ads nicht einfach selbst umsetzen?

Grundsätzlich ja – die Plattform ist frei zugänglich. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass erfolgreiche Kampagnen deutlich mehr erfordern als nur ein paar Anzeigen zu schalten.

Entscheidend sind unter anderem:

die richtige Keyword-Strategie
Sauberes Tracking von Daten
eine saubere Kampagnenstruktur
überzeugende Anzeigentexte
kontinuierliche Optimierung basierend auf den richtigen Signalen

Gerade in Fällen wie diesem, ohne vollständiges Tracking, wird Erfahrung zum entscheidenden Faktor. Kleine Fehler können hier schnell dazu führen, dass Budget verbrannt wird, ohne messbare Ergebnisse zu erzielen.